まず、相手を受け入れる相づちをうって、話しをきくわけですが、その時にも大切なことがあります。
・質問はシンプルに。
・一度にひとつ
ということです。
相手の状況を知りたくて、いろいろと聞きたくなる気持ちがわかりますが
相手がリラックスをして話してくれることが大事なのです。
一度に何個もの質問をすると、相手は尋問をされている気分になります。
・どうしたいの
・原因は何かな
・今はどんな状態
・何が悪かったと思う
・心配事ある
など、シンプルに一度にひとつを心がけましょう。
相手に考えてもらうことが大事なので、「良質な思考の時間」＝「しっかりと考えてもらう貴重な時間」を与えるために、質問はシンプルに、かつ一度にひとつを心がけましょう。
